2024年5月31日，清华大学第一附属医院成为基本医疗保险A类定点医疗机构，这一重大进展标志着我院在医疗服务领域又迈出了坚实的一步。

　　在医院新的发展阶段，为推动高质量发展实现新突破，6月15日，我院在行政楼报告厅举办了中期干部会，专题研究如何有效提升医院服务水平。大会邀请清华大学继续教育学院院长助理张牧寒教授，以其深厚的专业知识和丰富的引导式教学经验，为医院全体中层干部和党支部书记带来了一场别开生面的培训。会议由我院党委书记徐明星主持。

　　研讨会以小组讨论的形式展开，每组约10人，共9组。张牧寒在引导式沟通与管理、管理者影响力塑造等领域具有卓越的专业能力，他特别强调了逻辑思维模式的重要性，采用引导式教学理念和团队协作式学习模式，通过讲解不同颜色卡纸的使用，激发了团队成员的创造力与热情，指引大家深入探讨医院优势与不足，进而提出改进与创新举措，并就如何实现医院服务提升群策群力。

　　全体参会人员在组内、小组之间充分交流，取长补短，制定出最具共识度的服务提升行动计划，并进行汇报展示。张牧寒在点评中肯定大家积极发挥主观能动性，充分发表观点、证明观点、有效影响他人，以此证明自身在团队中的价值。

　　此次会议通过引导式教学模式，为医院管理团队注入了新的活力与思考。张明奎院长在总结发言中感谢张牧寒教授的精彩培训，不仅促进了团队成员之间的交流与合作，也提升了专业素养和团队协作能力。

　　张明奎还指出，会上我们集中梳理了医院的优势与不足，提出了行之有效的改进措施，这是医院高质量发展的基础。希望在医院新的发展阶段，大家凝心聚力，抓住机遇，乘势而上；在学科布局、医疗服务、人才培养、医联体专科联盟建设等方面制定战略目标和规划，不仅走得好，走得稳，更要走出加速度。凭借咬定青山不放松的精神，秉承艰苦奋斗的作风，将资源用在刀刃上，在推动医院高质量发展中迈出坚实的步伐。

　　徐明星书记强调，本次专题研讨为医院管理层提供了新的视角和解决方案，这不仅是对现阶段的深刻反思，更是对未来发展的深远规划。希望中层干部们将所学、所听及所掌握的知识转化为实际工作中的成效，带领科室职工凝聚共识，将目标细化为具体的工作计划和行动方案，确保每一项决策和措施都能够落到实处。让我们携手前进，继续秉承创新精神，不断探索和实践新的服务模式，以期为患者提供更优质的医疗服务。