2023年3月8日，我院功能科收到了来自一位患者家属写有“医德高尚暖人心 医术精湛传四方”的锦旗和一封包含真挚情感的表扬信，以此对功能科刘桂梅主任精湛的医术和导医王树萍女士热情周到的服务表示了高度的赞扬和诚挚感谢。

该患者家属表示，其母亲是一位高龄老人，五年前因腹部不适来我科做超声检查，刘主任耐心询问病史，检查一丝不苟，在肝左叶与胰体尾部发现一个可疑的极小结节，结节虽小，但是为了避免潜在的可能风险，刘主任还是定期督促患者来复查，做到了很好的随访工作。家里老人每次来预约超声都会得到导医王树萍女士的热情接待，她总是不怕麻烦的耐心解答老人提出的各种问题，亲眼目睹她对待工作的认真负责，对待病人和蔼可亲。刘主任精湛的医术和王树萍暖心的服务态度给患者和家属留下了深刻的印象。

金杯银杯不如患者的口碑，锦旗和表扬信虽小，却承载着病人家属满满的感动，也充分体现了我们校医院“以人为本、防治结合、严谨求实、厚德服务”十六字院训服务精神。刘桂梅主任表示锦旗和表扬信不仅是患者对科室工作的肯定及赞许，更是鼓励与信任，同时也是一种鞭策，将激励着科室全体人员继续以精湛的技术、贴心的服务，更好的发挥优势，从小事做起，从细节处关心、关爱患者，将服务的每一环节做精、做细，让患者切实感受到温暖和体贴，为清华园师生的健康保驾护航！